日前，北京市密云县人民政府、密之云(北京)呼叫产业基地有限公司举行中国·北京
呼叫中心产业基地起步区奠基仪式，预计到2020年，该基地内坐席规模将实现8万席，同时发展成为中国规模最大的呼叫中心产业集聚区。
据了解，北京呼叫中心产业基地于2007年8月7日由北京市政府正式批准建设，总体建设规模为3平方公里，是北京市重点建设项目，密云县1号重点工程，项目的总投资逾300亿元。预计到2010年一期工程结束，中国·北京呼叫中心内呼叫席位规模将达到1万席;到2020年，基地内坐席规模将实现8万席，预计可吸纳就业24万人次。
此次开工奠基的呼叫中心大厦总面积达3.98万平方米，位于呼叫中心产业基地起步区(500亩)内。根据测算，本次奠基仪式上入园签约呼叫基地的中国网通等七家企业呼叫坐席规模将突破5000席，明年呼叫基地主体建筑落成后完成全部企业的入住并实现业务正式运营。
呼叫产业是国际现代服务外包产业的重要内容之一，其特征体现为高资本密集、高科技密集、高人才密集，与之相对应的则是“零排放”“零污染”“零能耗”。此外，呼叫产业具有特征明显的产业集聚与辐射效应。